Тех. поддержка
Минина Юлия Николаевна :
05.10.2024
Приобрела билет, деньги с писались, но на почту пришёл только чек об оплате. А где искать сам билет?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Юлия Николаевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Хондина Дарья Степановна :
05.10.2024
Я купила 3 билета, пришёл только 1 билет, и места заняты те которые я купила, деньги списали
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Дарья Степановна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Егорова Екатерина Олеговна:
05.10.2024
Купила билет по пушкинской карте. Деньги списались. Сначала нейчайно купила 2 билета по пушкинской карте. Был возврат средств. Сейчас пишет, что ошибка счет находится в возврате средств и билет не показывается. Хотя деньги списались за один билет. Что делать???
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Екатерина Олеговна.
По указанному Вами адресу электронной почты находится только одна попытка покупки, по которой оформлен возврат, т.к. Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
По указанному Вами адресу электронной почты находится только одна попытка покупки, по которой оформлен возврат, т.к. Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Семенов Кирилл Олегович :
27.09.2024
Не получается купить билет, пишет возврат средств
Служба поддержки on-line продаж:
28.09.2024
Здравствуйте, Кирилл Олегович.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Шокина Валерия Евгеньевна :
20.09.2024
здравствуйте. случайно купила лишние билеты на сеанс по пушкинской карте, можно ли узнать, заняты ли те места?
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2024
Здравствуйте, Евгеньевна.
У Вас успешная покупка на 7й ряд 11е место.
По второй покупке оформлен возврат.
У Вас успешная покупка на 7й ряд 11е место.
По второй покупке оформлен возврат.
