Тех. поддержка
Оформить возврат билетов можно в кинотеатре до начала сеанса.
Всё правильно - вводите данные пушкинской карты и оплачивайте покупку.
К сожалению, это невзможно.
К сожалению, никак. Просто совершите новую покупку.
Добрый вечер, Алексей.
Да, мы видим в системе покупку, билеты по которой сданы и произведен возврат средств.
Других списаний по вашей карте в Личном кабинете наш банк не отображает.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что имело место повтрное списание.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
