Тех. поддержка
Денис:
29.12.2024
Добрый день, не пришёл код покупки
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Денис.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Семёнов Антон Сергеевич :
28.12.2024
Посему мне не пришёл код чтобы войти к зал, хотя я купил билет
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Антон Сергеевич.
У Вас одна успешная покупка и три неудачных по Пушкинской карте.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
У Вас одна успешная покупка и три неудачных по Пушкинской карте.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Горина Ангелина Максимовна:
28.12.2024
Здравствуйте. У меня не получается купить билет по Пушкинской карте. После того, как я ввела код, который мне высылали на мой номер, показывает "ошибка покупки" якобы по той причине, что счёт находится в очереди обработки средств.
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Ангелина Максимовна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Алена:
28.12.2024
Здравствуйте, купила билет, оплата прошла, чек тоже пришел на почту. А билетов нет.
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Алена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Ямбаршева Татьяна Владиславовна:
27.12.2024
хочу сделать возврат билета , но не получается
Служба поддержки on-line продаж:
27.12.2024
Здравствуйте, Татьяна Владиславовна.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.
