Тех. поддержка
Семёнов Антон Сергеевич :
28.12.2024
Посему мне не пришёл код чтобы войти к зал, хотя я купил билет
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Антон Сергеевич.
У Вас одна успешная покупка и три неудачных по Пушкинской карте.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
У Вас одна успешная покупка и три неудачных по Пушкинской карте.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Горина Ангелина Максимовна:
28.12.2024
Здравствуйте. У меня не получается купить билет по Пушкинской карте. После того, как я ввела код, который мне высылали на мой номер, показывает "ошибка покупки" якобы по той причине, что счёт находится в очереди обработки средств.
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Ангелина Максимовна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Алена:
28.12.2024
Здравствуйте, купила билет, оплата прошла, чек тоже пришел на почту. А билетов нет.
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Алена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Ямбаршева Татьяна Владиславовна:
27.12.2024
хочу сделать возврат билета , но не получается
Служба поддержки on-line продаж:
27.12.2024
Здравствуйте, Татьяна Владиславовна.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.
Осетрова Анастасия Александровна :
21.12.2024
я купила билет на кино «елки 11» прошла оплата по карте и билет на почту мне не пришел который с универсальным входом и тем самым мы не можем сделать возврат своих средств
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте, Анастасия Александровна.
По успешной покупке смс была доставлена в 20:14, а письмо с кодом покупки в 20:15.
По успешной покупке смс была доставлена в 20:14, а письмо с кодом покупки в 20:15.
