Тех. поддержка
Ефремова Дарья Владимировна :
24.01.2025
Здравствуйте,я бы хотела сделать возврат билета,который купила по пушкинской карте. Не успела на этот сеанс. 18*****3 Код покупки
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2025
Здравствуйте, Дарья Владимировна.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.
Алёна:
17.01.2025
Здравствуйте,по пушкинской карте нечаянно приобрела билет на 19 число,вместо 18 можно ли мне понять билет на 18 число или просто деньги возвратить?
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2025
Добрый день.
Необходимо сделать ненужный билет и купить новый.
Поменять дату в билете нет технической возможности.
Ольга:
14.01.2025
Здравствуйте могу ли я отказаться от одного билета. Девочка заболела.
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2025
Добрый день.
Есть два враианта решения вопроса:
- сдать ВСЕ билеты и купить новые, в меньшем количестве.
- подать заявление администратору на частичный возврат ДО НАЧАЛА сеанса, если вы все равно пойдете на сеанс (в меньшем количестве зрителей).
Сдать через сайт часть билетов из одной покупки, к сожалению, невозможно.
Михайлина Анастасия Павловна:
13.01.2025
здравствуйте, оплатили один билет пушкинской картой и второй банковской, ни при одной покупке не пришли электронные билеты на почту
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Павловна.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Габдрафикова Елена Не указано:
10.01.2025
Здравствуйте, хочу оплатить билеты картой другого банка, а у меня выходит только Сбербанк
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2025
Здравствуйте.
На странице оплаты не обязательно использовать карту именно Сбербанка - можете оплачивать любой картой российского банка.
На странице оплаты не обязательно использовать карту именно Сбербанка - можете оплачивать любой картой российского банка.
