Тех. поддержка

Здравствуйте. Можно. Воспользуйтесь ссылкой из письма с кодом покупки. Далее кнопка "Сдать билет".

Сдать билеты нужно не менее, чем за 15 мин. до начала сеанса.

Здравствуйте, Татьяна Владимировна.

Возврат Электронного билета возможен при соблюдении следующих условий:

1. До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 15 минут.
2. Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 15 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии что сеанс еще не начался.

После наступления времени начала сеанса возврат Электронного билета невозможен, кроме случаев отмены сеанса по техническим причинам.

Добрый день.

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, введенный при покупке.

Покупок с адреса, указанного при размещении вопроса, в системе нет.

Добрый день.

Сдали билеты за Вас. Деньги вернутся на карту в течение 5 дней.

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.