Тех. поддержка
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Добрый день.
Вы покупали билет без авторизации на сайте. Поэтому найти его можно в вашем почтовом ящике и по ссылке из смс-сообщения с кодом покупки.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. После успешной оплаты Вашей покупки некоторое время не удавалось получить одобрение из-за недоступности этого сервиса. Однако, в 14:30 смс уже была доставлена на Ваш телефон - ни о каких двух часах задержки не может идти и речи.
Тем не менее, оформили для Вас возврат средств.
На будущее просим Вас учитывать, что система онлайн-продажи билетов состоит из нескольких информационных систем и каждая из них в определённые периоды времени может давать сбои или отвечать дольше, чем обычно. И если покупаете билеты впритык ко времени сеанса и тем бо лее по Пушкинской карте, то следует это учитывать.
Добрый день.
По данным нашей системы у вас есть единственная операция: покупка билета на сеанс Не одна дома (2D, 6+). 24.07.2024 14:25:00. ряд 9, место 7.
Ни о каких возвратах такого билета через сайт речи идти не может, так как приобрели вы его непосредственно перед сеансом: 24.07.2024 14:23:17.
Система не даст вам сдать билет, если до сеанса осталось менее 15 минут. Подробнее тут https://xn----7sbb7afirdq1f.xn--8-itb3afcm.xn--p1ai/return_ticket/
Никаких других покупок с адресом почты, указанным вами при размещении вопроса, НА ЭТОТ фильм нет.
Есть многочисленные попытки купить более одного билета на сеанс по пушкарте на фильм "Водитель-олигарх (2D, 12+). 24.07.2024 14:20:00", которые не сдала вам сделать система, но это другая история...
