Тех. поддержка

Здравствуйте, Ольга Владимировна.

К сожалению, по Вашей покупке возврат не был оформлен.

Добрый вечер, Татьяна!
Проверили работу формы возврата билетов на мобильной и десктопной версии сайта, указав ваш адрес почты и код покупки. Видим вашу покупку, проблем с ней нет.
Время еще есть, сдать билеты Вы имеете полное право.
Может действительно вводите не тот код? 
Если не справитесь, напишите нам, мы сдадим билеты за вас :).

Здравствуйте, Екатерина Александровна.

Не обнаружили успешных покупок на указанный Вами адрес электронной почты.

Здравствуйте, Каролина Романовна.

Отправили Вам повторное смс с кодом покупки. Также напоминаем, что код покупки отправляется не только на телефон, но и на почту.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Олег Геннадьевич.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.