Тех. поддержка

Здравствуйте, Кирилл Александрович.

По этой покупке возврат оформлен 29го сентября. Тогда же в банк было отправлено распоряжение о возврате средств. 

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, код покупки если оформляли возврат покупки, совершённой на сайте.

Добрый день!

Выяснили ситауция с по Вашей покупке, возврат по ней был совершен 20.09.2021г. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, код покупки если оформляли возврат покупки, совершённой на сайте.

Здравствуйте, Роберт Викторович.

Билеты на сайте можно купить и без регистрации. Оплатить можно картой любого банка платёжных систем виза, мастеркард или мир.